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Trop percu client tva

Trop perçu client en profit - Compta Onlin

Un client nous avait règlé une facture dans l'excercice. Le montant réglé était plus élevé que la facture et j'ai donc laissé le trop perçu au crédit du client. Maintenant mon président me demande de passer ce trop perçu en profit. Je sais que le compte 772 est utiliser pour un excercice antérieur Le client passe une commande de 1009.45 €TTC (TVA 19.6%) Une facture pro forma de 1009.45 €TTC est faite qu'il règle le mois N. 411 - 1009.45 €TTC (c) 512 - 1009.45 €TTC (d) Le mois N+1 le montant de la facture établie est inférieure au montant perçu :1 004.40 €TTC. 707 - 844.02 €HT (c) 445 (tva collectée) - 165.43 €HT (c Si je veux le lettrer je rembourse le client du trop perçu, ou alors je passe un écart de règlement s'il est minime. Ainsi en comptabilité auxiliaire ce problème n'est pas rencontré, tout tombe dans un seule compte. Ceci est d'ailleurs impératif en cas de relance client ou pour pouvoir ttracer les mouvements d'un client J'ai un client qui m'a envoyé un paiement de 150 € par paypal au lieu des 130 € qu'il me devait. Je l'ai contacté pour lui signaler le problème et je voudrais lui rembourser les 20€ de trop-perçu. Comment dois-je faire ? Je n'ai pas encore édité ma facture car il m'a réglé à réception du devis. Est-ce qu'il faut que je fasse

TVA : comment rattraper une facturation à laquelle on a appliqué un taux trop élevé ? Par LEXPRESS.fr , publié le 22/12/2011 à 16:4 J'ai signalé l'erreur au client pour le trop perçu et lui ai ensuite envoyé ma nouvelle facture. Aujourd'hui, avec l'émission de cette nouvelle facture et en déduisant ce que le client à réglé (en trop au départ) le client me doit, cette fois 1000 euros. J'ai proposé à notre client de ne régler du coup plus que ces 1000 euros mais voici sa réponse : La solution que vous proposez. débit du compte 411 « Clients » pour 0,50 euros; crédit du compte 758 « Produits divers de gestion courante » pour 0,50 euros; Le compte 411 sera ainsi soldé (1.200,50 euros + 0,50 euros au débit et 1.201,00 euros au crédit). Comptabiliser les écarts de règlement négatifs. A l'inverse, lorsque les différences de règlement sont en la défaveur de l'entreprise, ils sont.

Un organisme vous a envoyé une demande de paiement, de versement d'une avance sur le montant de vos cotisations (à-valoir) que vous avez honoré. Toutefois, vous vous rendez compte que votre créancier a perçu plus que le montant nécessaire. Vous pouvez dès lors réclamer la restitution du trop-payé Ces pénalités s'appliquent à la plupart des impôts dus par les professionnels : impôt sur les sociétés, TVA, taxe sur les salaires, taxe d'apprentissage, droit d'enregistrement et tout impôt non visé à l'article 1730 du CGI. Si votre réclamation rejetée porte sur les impôts visés à l'article 1730 du CGI (impôt sur le revenu et taxe foncière, notamment), une majoration de 10 %. Merci HMG par contre cela m'intéresse aussi mais je n'arrive pas à trouver de texte clair sur ce point. Vous dites qu'il faut payer la TVA sur ce trop perçu, mais d'apres le code des impôts, il n'y a de la TVA que sur les opérations à titre onéreux : ce qui suppose une contrepartie et un lien direct entre le bien/service et cette contrepartie En comptabilité, tous les produits qui ne se rapportent pas à la gestion courante et normale de l'activité d'une entreprise doivent être enregistrés en compte 77 « produits exceptionnels ».Il peut ainsi s'agir des pénalités clients perçues, des dégrèvements d'impôts, des produits sur exercices antérieurs, des produits de cessions d'éléments d'actifs ou encore d. Lorsque la TVA à déduire est supérieure à celle perçue, l'entreprise bénéficie d'un crédit de TVA. Quel que soit votre régime d'imposition, votre entreprise assujettie à la TVA peut obtenir, à votre demande, le remboursement du crédit de TVA dont elle dispose

Trop Perçu Sur Facture Client. name_wsas. Rechercher. Escompte et TVA. [...] C'est le calcul d'une facture avec Escompte (2%) et TVA : 21%, [...] Facture : MARCHANDISES : 10.000,00€ ESCOMPTE : 200,00€ ----- 9.800,00€ TVA 21% : [...] Même s'il n'est effectivement pas acquit ou déduit par le client. Il suffit d'indiquer sur la facture : la brut, l'escompte, le net (base TVA) et la TVA. 1. Les débours et remboursements de frais : définition comptable. Les entreprises peuvent avancer des frais pour le compte de leurs clients et se les faire rembourser par la suite. Lorsque les frais sont refacturés à l'euro près, il s'agit de débours.Lorsqu'ils sont refacturés sous forme de forfaits, ils correspondent à des remboursements de frais

Vous avez reçu un paiement de la part d'un client, mais le montant est supérieur à sa dette. Vous lui faites un courrier pour lui indiquer que vous procéderez au remboursement du trop-perçu dans les meilleurs délais. Contenu du téléchargement : Guide d'utilisation & Modèle de lettre (Informer un client qu'il a trop payé eCommerce : Listing TVA... Précisons que le client a la possibilité d'insérer son N° de TVA. 3)... Comptabilisation des médicaments en Belgique... par la spécificité de la comptabilisation des médicamentes dans les pharmacies. [... ART 21 code tva belge et service fourni à un client français... sont fournies à un client établi en Belgique, Quid concernant la comptabilisation du.

Trop perçu client et TVA - Compta Onlin

Il suffit simplement de supprimer la dernière facture en trop en réalisant un avoir total de celle-ci. Votre client continuera à devoir la première facture établie. Numérotation d'un avoir comptable (ou note de crédit) Il n'existe pas de loi précise sur le sujet. Reste qu'un avoir est une facture. Il faut donc bien veiller à respecter les règles de numérotations relatives aux. Quant aux 500 millions $ de trop-perçus que le gouvernement s'engage à redonner aux clients en 2020, l'IRIS juge que la loi actuelle aurait de toute façon obligé Hydro à le faire. Bonjour, un ami a cesser son activité d'auto-entrepreneur depuis plus de 3 mois, hors un client lui réclame un trop perçu sur facture car elle a été réglé en plusieurs fois. l'erreur vient du client et veut etre remboursé. mon ami est il obligé.. Comptabilisation Trop Percu Reglement Client. name_wsas. Rechercher. Comptabilisation d'une facture avec ESCOMPTE [...] Facture de Sortie (envoi facture) 4000 Client 1207,90 (débit) 45154 TVA due 207,90 (crédit) 7003 Ventes à 21% 990,00 (crédit) 7560 Escompte 10,00 (crédit) . Facture de Sortie (réception du paiement avant 10 jours) 5500 Banque 1197,90 (débit) 6530 Escompte 10,00 (débit. Double paiement et journalisation d'une facture... à payer = 2,86 puisque le client à payer la première facture deux fois par erreur involontaire (... achat cuisine en france - maison > 15 ans, en belgique : quelle TVA?... l'achat par le client puis le placement par un entrepreneur sont deux opérations distinctes qui suivent leur prop..

Bonjour, Client PRO chez orange pendant un certain temps, je n'ai eu cesse de rencontrer des dysfonctionnements (d'ordre administratif) en 2017 avec Orange. Fin 2017, il a donc été décidé de résilier le contrat que j'avais avec Orange, dans une période où j'avais un mobile de prêt. Ce dernier a ét Taxe locale sur l'électricité : Les clients d'EDF peuvent exiger le remboursement du trop-perçu sur la TVA EDF, remboursez ! Non seulement l'entreprise publique perçoit une taxe sur l'électricité au profit des communes et des départements, mais, depuis plus de sept ans, elle facture sur cette taxe une TVA abusive! Un lièvre de belle taille, levé par un membre de Contribuables. Clients - Compte de l'actif ou de passif: 4191 : Clients - Avances et acomptes reçus sur commandes - Compte de passif : 701 Compte 701 - Ventes de produits finis Ventes de produits finis : 44571 Compte 44571 - TVA collectée (Compte de passif) TVA collectée - Compte de passif : Règlement client

trop-perçu réglé avec une ou plusieurs factures comportant un escompte de règlement ; escompte de règlement validé dans la même entité juridique que celle du trop-perçu. Dans tous les autres cas, les trop-perçus ou les moins-perçus sont validés dans le compte automatique pour Client - Escompte de règlement, Fournisseur - Escompte de règlement ou Différence minime dans la devise Un trop-perçu de salaire d'un montant de (X-Y) euros vous a donc été indûment versé. Nous vous informons par la présente que cette somme sera prélevée sur vos futurs salaires dans la limite de la portion saisissable prévue par les dispositions du Code du travail. Le montant et la nature de cette retenue sera indiquée sur vos prochains bulletins de paie. Formule de politesse. Votre abonnement a bien été pris en compte. Vous serez alerté(e) par courriel dès que la page « Comment rembourser un trop-perçu de rémunération ? » sera mise à jour significativement Un client vous a versé un ou plusieurs acomptes. Pour la comptabilisation d'acomptes, quelle est la marche à suivre ? 1. Facture d'acompte Exemple : Vous avez proposé un devis de 1 000 € HT à un client. Ce devis a été accepté et le client vous verse un acompte de 30%. Vous devez d'abord.. Compte client... montant que la société a perçu aupres de ses clients ? [... facture emballages... entreprise qui reçoit une facture d'achat de marchandises pour 3777,50 euros HTVA 4570,78 e... LTD ou limited... (A Londres un comptable facture entre 150 et 250 £ de l'heure + TVA 17,5%)

Faisant suite à cette réponse ministérielle, des administrés ont demandé le remboursement du trop-perçu de TVA par EDF. Cette entreprise oppose une fin de non-recevoir en indiquant : « La TVA, afférente aux taxes locales sur l'électricité ayant été facturée conformément à la réglementation en vigueur au moment de l'établissement de la facture, nous sommes au regret de ne pas. Bonjour à la communauté QB J'ai envoyé une facture d'acompte de 50 % à un client qui englobe produits + livraison avec un taux de tva à 20 %. Mais erreur, les produits sont au taux de 5.5 % et non 20 %. La livraison est à 20 %, il fallait donc créer 2 lignes. Le problème c'est que j'ai déjà ma..

Comptabilisation trop-perçu règlement client (chèque

Formulaire de detaxe facture <760€ remboursement tva pour marchandise exportee trop percu tva tva. Afin d'éviter la facturation du montant de la TVA, merci de nous communiquer votre numéro intra-communautaire. Les clients dont l'adresse de facturation est à l'étranger et qui viennent au magasin . 18,00 € TTC. Ajouter au panier. 1 Article. Ref : FD. Description. Afin d'éviter la. pour annuler une facture, par exemple suite à l'exercice par le client de son droit de rétractation, ou suite à un retour de marchandise, suite à une erreur sur une facture : trop-perçu par exemple, pour accorder une remise ou une ristourne, si cette remise ou ristourne n'a pas été accordée sur la facture de départ. Ce peut être le cas par exemple lors d'un geste commercial. Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est lettre de demande de remboursement d'un trop-perçu (à une entreprise/un indépendant). Vous pouvez utiliser cette lettre de demande de remboursement d'un trop-perçu (à une entreprise/un indépendant) pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement. Qu'arrive-t-il toutefois si vous avez perçu le montant de la PCU alors que vous enfreignez l'une des conditions? Si, par exemple, votre situation a changé entre-temps. Ou encore, que fait-on du montant qu'on aurait reçu en trop? Pour ceux et celles ayant eu le double du montant alloué par mois par la PCU (2000$ par mois, pour 4 mois maximum). Toujours selon Protégez-vous, on recommande a

Définitions de trop-perçu. Somme perçue en trop ou sans cause. Bénéfice réalisé par une société coopérative de consommation, qu'elle utilise pour ses œuvres sociales ou ristourne aux associés au prorata de leurs achats. Perception excessive d'impôts directs, à la suite de faux emploi ou de double emploi. (Le trop-perçu est ristourné même en l'absence de réclamation du. Il peut arriver qu'il faille gérer un trop payé d'impôt, du fait, souvent, d'une erreur de la part du contribuable ou de l'administration. Si, dans la plupart des hypothèses, les contribuables font l'objet de redressements du fait d'insuffisances déclaratives, le cas inverse peut aussi se présenter. Comment faut-il procéder en pareil cas

Trop-perçus d'Hydro-Québec: les Québécois veulent ravoir leur argent Un sondage montre que 92% des Québécois veulent que les clients soient indemnisé Lorsqu'un client vous verse un trop-perçu ou un acompte, vous avez la possibilité de comptabiliser l'avoir en question. Pour ce faire, cliquez sur « + Écriture client ». Vous accédez alors à un écran de comptabilisation où vous pouvez saisir une date, un montant, une description ainsi que le compte bancaire de votre choix

Trop perçu sur une facture : comment je gère au niveau de

Enfin, dans le cas où le client a versé une somme trop importante en raison de l'erreur, il est possible de joindre au courrier un chèque afin de rembourser le trop-perçu. Droit applicable. Articles L. 441-3 du Code de commerce et suivants ; Article 242 nonies A du Code général des impôts. Aide d'un avoca Si vous avez droit à un remboursement TVA mais que vous avez aussi une ou plusieurs dettes envers le SPF Finances, vous n'obtiendrez généralement pas votre remboursement (ou vous n'en obtiendrez qu'une partie) Par exemple si vous avez retourné un achat effectué en ligne, si un organisme ou une société vous a débité trop d'argent ou encore si vous avez avancé de l'argent à la place d'un organisme comme des frais médicaux par exemple. Dans tous ces cas, il est recommandé d'envoyer une lettre de demande de remboursement afin de se faire rembourser les sommes dûes. Dans cet article. Insérer dans le contrat une clause obligeant l'architecte à rétrocéder l'éventuel trop-perçu aux clients. Facturer l'ensemble des prestations à taux plein (20 %), quel que soit le taux applicable à l'opération. Le cas échéant, émettre une facture rectificative en fin de mission et rétrocéder le trop-perçu de TVA. En savoir plus. TVA sur les travaux de rénovation.

TVA : comment rattraper une facturation à laquelle on a

Trop perçu : déduction du montant de la prochaine factur

RRR : TVA collectée négative, qui vient diminuer la TVA que l'on a facturée à son client. impayé : TVA déductible sur la charge constatée. Enfin, si l'on peut réduire le prix de vente d'un article grâce à une facture de remise, on ne peut pas annuler totalement une facture de vente en l'extournant en raison du lien entre factures émises et gestion du stock. En effet, toute.

Comment comptabiliser des différences de règlemen

  1. er les inconvénients liés aux divers impôts sur la consommation
  2. Il semble, par conséquent, que nous ayons perçu de votre part une somme trop importante, à savoir _____ € (_____) en trop. C'est pourquoi nous procédons au remboursement du montant correspondant par chèque bancaire, que nous vous transmettons dans les plus brefs délais. 5258 252582522 22822 5 82 82555825 522 8258822 528282822 52 85 2582552 822825222. Nous vous prions de bien vouloir n
  3. Le trop-perçu est le deuxième cas de figure pouvant conduire à un remboursement de la part des impôts. On parle de trop-perçu quand votre prélèvement mensuel est trop élevé : c'est plus fréquent qu'on ne le pense, notamment dans une situation où vous devez payer moins d'impôts que l'année précédente mais où ces informations n'ont pas été mises à jour auprès du.
  4. En cas d'erreur de type de TVA appliqué à une facture déjà réglée par un client, on peut distinguer 2 cas. En cas de trop perçu, le plus facile est d'annuler l'ancienne facture et en éditer une nouvelle, en remboursant le trop perçu. En cas de sous facturation, si l'édition d'une facture de régularisation est théoriquement permise, dans les faits, il est d'usage de.
  5. istrative pour vous. Il.
  6. Demande d'échelonnement ou de délai de paiement pour une facture en PDF. Pour transformer votre modèle de lettre « Demande d'échelonnement ou de délai de paiement pour une facture » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF
  7. Si après livraison d'un produit, le client se rend compte qu'il ne s'agit pas de l'article souhaité, vous pouvez accepter de le reprendre. La facture, déjà établie, s'élève à 1000 € HT (soit 1190 € TTC) : il s'agit donc de rédiger un avoir comptable correspondant du montant total de la facture. Pour cette transaction, la TVA et le chiffre d'affaires seront donc nuls

Afin d'éviter la facturation du montant de la TVA, merci de nous communiquer votre numéro intra-communautaire. Les clients dont l'adresse de facturation est à l'étranger et qui viennent au magasin € $ € CHF £ fr. fr; de; it; es; en; Tél : 05 61 41 58 13. contact@eclats-antivols.fr. Compte pro 05 61 41 58 13. Service à l'écoute. Livraison gratuite. en France * Mon compte . Panier 0. une TVA payée à votre fournisseur de 2.000 x 20% = 400 euros ; une TVA facturée et perçue par votre client de 1.000 x 20% = 200 euros. Dans notre exemple, vous avez payé 400 euros de TVA à votre fournisseur et perçu 200 par votre client. Donc, vous avez payé 200 euros de TVA en trop dont vous pourrez être remboursé par le trésor public Le fait pour le fournisseur d'informer, dans un autre document (p.ex. dans ses conditions générales de vente ou sur un autre document commercial), ses clients qu'un escompte leur est accordé et de la limitation à due concurrence de leur droit à déduction de la TVA ne suffit pas à pallier l'absence de mention explicite sur la facture elle-même (CAA Douai 05.12.2017 n° 15DA00481) Remboursement pour trop-perçu : Lorsque la facture fait apparaître un trop-perçu en faveur du Client, EDF le rembourse au plus tard sur la facture suivante si ce trop-perçu est inférieur à cinquante euros. Au-delà de ce montant, le trop-perçu est remboursé par EDF sous quinze jours. 5. CONDITION DE RÉVISION DES PRI

Modèle de lettre : Demande de restitution d'à-valoir ou de

Cet article explique comment gérer les paiements excédentaires de vos clients dans QuickBooks. Les paiements excédentaires ne sont pas rares. Lorsqu'un tel cas de figure se produit, vous pouvez appliquer le trop-perçu à une facture, le rembourser au client ou l'entrer comme pourboire dans QuickBooks.. Lorsque vous encaissez un client, il suffit de choisir le nom du client et la facture que vous encaissez. Si le montant est proche, le système vous propose automatiquement de générer une écriture d'écart de règlement, la comptabilisation des écarts de règlements est automatique dans ZEFYR Trop-perçu de 350 $ par client: Hydro ne remboursera pas . Les Québécois seraient perdants dans le projet de loi proposé par le gouvernement Legault pour rembourser les 1,5 milliard de dollars d'électricité perçu en trop par Hydro-Québec. L'Institut de recherche et d'informations socio-économiques du Québec (IRIS) l'accuse de mentir aux Québécois dans une étude publiée ce matin. Vous pouvez saisir une recette sans créer de fiche élève, utile lors de recettes spéciales comme par exemple un remboursement d'assurance, un trop perçu de TVA Pour cela, il ne faut avoir aucun élève en mémoire avant de cliquer sur le '+' pour créer un règlement En cas de trop-perçu, le client a le droit à un remboursement d'EDF. Deux situations se présentent : le trop-perçu est supérieur à 25 €, EDF doit vous rembourser dans un délai de 15 jours; le trop-perçu est inférieur à 25€, le fournisseur vous le déduit de votre prochaine facture EDF. Ces règles ne sont pas spécifiques à EDF. Un arrêté du 18 avril 2012 est venu encadrer les.

Comment réclamer ? impots

  1. Mais le montant net perçu après reversement de la TVA est de 36€-7,50€, soit 28,50€, soit 63,33% du montant TTC vendu. [/message] [message type=info]Le Gain réel après commission est de 63,33% du montant TTC payé par le client.[/message] TVA sur les ventes Amazon : le bon calcul . Comme nous l'avons vu dans l'exemple précédent, la TVA collectée (à rendre à l'état.
  2. La TVA (Taxe à la Valeur Ajoutée) s'applique comme suit : • Remboursement pour trop-perçu Lorsque la facture fait apparaître un trop-perçu en faveur du Client, EDF rembourse au plus tard sur la facture suivante si ce trop-perçu est inférieur à cinquante euros. Au delà de ce montant, le trop-perçu est remboursé par EDF sous quinze jours. Conditions de révision des prix.
  3. istérielle à l'assemblée, qui pour moi faisait déjà foi juridiquement, à mon avis ce n'est pas au client facturé de contacter les impôts, mais à l'installateur de faire une facture rectificative, et, si vous avez déjà payé avec TVA 19,6%, de vous restituer le trop perçu
  4. La TVA par défaut affectée aux articles au moment de la création des familles et articles (si elle n'est pas renseignée sur la famille). La fiche client à laquelle seront rattachées les ventes non affectées à un client en particulier (si vous désirez que le logiciel vous demande systématiquement de sélectionner un client à associer à la vente, il faut choisir Aucun) Le mode de.
  5. Oui, pendant la période de suspension de son contrat de collaboration à l'occasion de sa grossesse, il est préconisé la poursuite par la collaboratrice de l'édition de factures pour obtenir le paiement de sa rétrocession d'honoraires habituelle. Les indemnités perçues ne sont pas soumises à la TVA. Exemple : soit une rétrocession de 5 000 € HT et donc 1 000 € de TVA et de
  6. Une marge trop faible peut mettre en difficulté financière l'entreprise. Image de l'entreprise vis à vis du client : un prix de vente trop bas peut être perçu par le client comme un signe de mauvaise qualité. Appréciation du produit ou de la prestation par le client: rapport qualité / prix. Formule de calcul du prix de vente TTC

Facture payée deux fois par mon client Freelance-inf

Trop perçu sur salaire : comment les récupérer Publié le 13 janvier 2011 - Mis à jour le 03 décembre 2015. A + A-Quelles sont les méthodes pour récupérer un trop versé sur salaire ? A + A-Vous êtes gestionnaire de paie, chef d'entreprise, et vous vous apercevez qu'une somme a été payée à votre salarié par erreur. Savez-vous quels sont vos droits pour récupérer l'argent ? Vous. La TVA des frais d'hébergement est récupérable: Lorsque la dépense est effectuée au profit un tiers. Si l'hébergement a été fourni à un tiers (invité extérieur à l'entreprise : fournisseur, client) l'intégralité de la TVA est récupérable. Pour preuve de cette situation la facture doit mentionner l'identité et la.

Les produits exceptionnels en comptabilité (comptes 77

  1. Informer un client que le montant qu'il a réglé est erroné, demander modification. Nous accusons réception de votre chèque n°xxx (à compléter) d'un montant de xxx euros (somme en chiffres et en lettres). Cependant, nous sommes au regret de vous informer que ce montant ne correspond pas à la facture n° xxx( numéro de facture) du xxx (date) et que vous restez redevable de xxx euros.
  2. Legault après avoir dénoncé les trop-perçus de 1,5G$ d'Hydro-Québec comme du vol, ne veut pas vous les rembourser! En augmentant désormais les tarifs à au moins à l'inflation, il va ajouter une autre couche de trop-perçus de plus de 500G$ aux 1,5G$ jamais remboursés. Autrement dit, c'est une illusion entretenue par Hydro-Québec qu'on.
  3. 10 mai 2015 : Source : TVA Nouvelles. Reportage de Michel Morin. Alors que les clients d'Hydro-Québec n'ont jamais eu autant de difficulté à payer leurs comptes d'électricité, comme l'a montré notre Bureau d'enquête au cours des derniers jours, la société d'État vient de déclarer 160 M$ de trop-perçus qui ne seront jamais rendus à ses 3,8 millions clients, comme c.

La DGCCRF a contrôlé neuf fournisseurs nationaux d'électricité et de gaz naturel et huit entreprises locales de distribution (ELD) de taille variable.. La vérification a porté sur le respect des dispositions fixées par l'arrêté du 18 avril 2012 relatif aux factures de fourniture d'électricité ou de gaz naturel, ainsi que sur la mise en œuvre des nouvelles obligations. Sauf que pour savoir s'il y a trop perçu et de combien il est, il faut encore avoir un contrôle sur ce qui a bel et bien été payé. Or, Amazon ne fournit aucun document, et le colis non plus, donc le consommateur n'a aucun moyen de contrôle. Si demain, Amazon décide de marger de 2% via les Deposit Fees, les consommateurs n'auront aucun moyen de contrôler si le montant était le bon ou s. 1 Votre service client Internet : gérez votre contrat 24h/24 (communication d'index, paiement en ligne...) Votre identifiant internet : vous permet d'accéder à votre espace client Téléphone : Pour être mis en relation avec un conseiller, numéro d'appel non surtaxé Accueil clientèle : le plus proche de chez vous Dépannage SRD : à n'utiliser qu'en cas de coupure d'électricité

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